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セルフサービスキオスク市場調査規模とシェア、製品タイプ別(食品および飲料キオスク、駐車キオスク、小売キオスク、患者対話型キオスク、情報キオスク、チェックインキオスク)。 支払い方法の種類(現金支払い、現金以外の支払い); コンポーネントの種類 (ハードウェア、ソフトウェア、サービス)。 エンドユーザー (小売、食品および飲料、政府、ヘルスケア、旅行および観光、金融サービス) - 世界の需要と供給の分析、成長予測、統計レポート 2023 ~ 2035 年

RFP提出
レポート: 2772 | 公開日: May, 2023

セルフサービスキオスク市場調査、規模、傾向のハイライト(予測2023-2035年)

セルフサービスキオスク市場規模は、2023年から2035年の予測期間中に10%のCAGRで成長し、2035年末までに800億米ドルを超えると予想されています。 2022 年のセルフサービス キオスクの業界規模は 300 億米ドルを超えました。 市場の成長を促進する主な要因には、モバイルウォレットの使用量の増加に加えて、非接触型決済に関する消費者の嗜好の高まりが含まれます。 さらに、これらの非接触型決済により、顧客はデビット カードやクレジット カードを通じて商品を購入して取引を完了することができます。 さらに、セルフサービス キオスクは、シームレスなパフォーマンスと操作時間の短縮により、効果的な購入パターンに役立ちます。 さらに、タブレットやスマートフォンの世界的な普及と、銀行のデジタル先進インフラへの移行が市場の成長を促進しています。 統計によると、デジタル先進銀行市場は 2021 年に 7 億 7,000 万ドルの市場収益を占めました。

さらに、技術の進歩と革新により、セルフサービス技術と革新の発明が可能になりました。これらの技術には、発券機、ATM、モバイル スキャン、バーコード リーダーなどが含まれます。 セルフサービス キオスク全体の利用は、ショッピング モール、スーパーマーケット、銀行、民間企業、病院、遊園地などで見られます。セルフサービス キオスク業界では、顧客の快適性の向上が唯一の焦点となっており、そのため複数のテクノロジーが導入されています。 人々の使いやすさを追求したイノベーションが導入されています。 そして、この要因が予測期間におけるこの市場の成長を推進しています。 データによると、AI やリアルタイム テクノロジーなどのイノベーションにより、2021 年にはセルフサービス領域が強化されました。


セルフサービスキオスク市場 : 主な洞察

基準年

2022年

予測年

2023-2035年

CAGR

~10%

基準年の市場規模(2022年)

~ 300億ドル

予測年の市場規模(2035年)

~ 800億ドル

地域の範囲

  • 北米 (米国およびカナダ)
  • ラテンアメリカ (メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ)
  • アジア太平洋 (日本、中国、インド、インドネシア、マレーシア、オーストラリア、その他のアジア太平洋)
  • ヨーロッパ (イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ロシア、北欧、その他のヨーロッパ)
  • 中東およびアフリカ (イスラエル、GCC 北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)

セルフサービスキオスク市場 の地域概要

北米市場予測

北米のセルフサービス キオスク市場は、2035 年末までにこの地域で最大のシェアを占めると予想されています。これは、小売業の確立に対する投資の増加に加え、セルフサービス キオスクの急速な普及が原因であると考えられます。 店舗。 さらに、この地域の消費者の可処分所得の増加により、素早いショッピング体験が実現しています。 さらに、よく発達した銀行セクターのインフラとクイックサービスのレストランの存在が市場の成長を推進しています。 たとえば、北米のデジタル バンキング市場は、2019 年に 5 億米ドルの市場シェアを超えました。

APAC市場統計

アジア太平洋地域は、2035 年末までに最も急速に成長する市場になると推定されています。これは、医療インフラにおけるデジタル ソリューションの浸透の急増に加え、大都市でのセルフサービス キオスクの設置増加が原因であると考えられます。 また、アジア太平洋地域における組織小売業、BFSI、観光部門、ヘルスケア産業の成長を見て、予測期間におけるセルフサービスキオスク市場の成長が推進されています。 市場の成長は、地域のGDPの成長、可処分所得の増加、個人の購買力、製品売上の増加などのさまざまな要因を見ることによっても予測できます。

欧州市場予測

ヨーロッパ地域の市場は、予測期間中に大きな市場シェアを占めると予想されます。 この市場は、特に小売業と接客業の分野によって牽引されています。 ヨーロッパでは、小売業界がセルフ チェックアウト、製品情報、注文と支払い処理などのアプリケーションを備えたセルフサービス キオスクの主要な消費者となっています。 セルフサービス キオスクは、顧客が食べ物、飲み物、その他のサービスを注文する便利で効率的な方法であるため、ヨーロッパのホスピタリティ業界、特にファストフード レストラン、カフェ、ホテル、インスタント食品などでも広く使用されています。 。 増加。

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Self Service Kiosk Market

サンプル納品物ショーケース

Sample deliverables

調査競合他社と業界リーダー

過去のデータに基づく予測

会社の収益シェアモデル

地域市場分析

市場傾向分析

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セルフサービスキオスク市場 のセグメンテーション

製品タイプ (食品および飲料キオスク、駐車キオスク、小売キオスク、患者対話型キオスク、情報キオスク、チェックイン キオスク)

世界のセルフサービスキオスク市場は、食品および飲料キオスク、駐車キオスク、小売キオスク、患者対話型キオスク、情報キオスク、チェックインキオスクなどに製品タイプごとに需要と供給についても分割および分析されています。 これらのうち、小売キオスクは、実際に小売店に入らずに広告を提供するとともにセルフチェックアウトに焦点を当てているため、最大の市場シェアを保持すると推定されています。 さらに、小売キオスクは顧客の注意を引くために製品情報とサービスを提供します。 さらに、小売キオスクは、キオスクと統合されたカード支払いモジュールの機能により、支払いデスクでの長い行列を解消します。 さらに、小売キオスクを導入するスマート小売店の増加が市場の成長を押し上げています。 統計によると、世界のスマート小売店は 2021 年に 320 億米ドルの市場シェアを保持しました。

コンポーネントの種類 (ハードウェア、ソフトウェア、サービス)

また、市場はハードウェア、ソフトウェア、サービスのコンポーネントごとにセグメント化され、需要と供給が分析されます。 このうち、ハードウェアセグメントが予測期間中に最大の市場シェアを占めると推定されています。 プリンター、ディスプレイなどの機器がハードウェア部門の主要部分です。 ハードウェア コンポーネントを制御および統合するメカニズムは、独立したソフトウェア開発者とキオスク アプリのシステム インテグレーターによって作成されます。 インタラクティブ キオスクの利用を強化するために、メーカーはハードウェア要素とソフトウェア プラットフォームを連携させています。

当社の世界市場の詳細な分析には、次のセグメントが含まれます。

 製品タイプ別

  • 飲食キオスク
  • 駐車キオスク
  • 小売キオスク
  • 患者対話型キオスク
  • 情報キオスク
  • チェックインキオスク

コンポーネントの種類別

  • ハードウェア (プリンター、ディスプレイ、その他)
  • ソフトウェア
  • サービス (マネージド サービス、統合と展開)

 支払い方法の種類別

  • 現金払い
  • 現金以外の支払い

 エンドユーザー別

  • 小売り
  • 食料と飲料
  • 政府、医療
  • 旅行と観光
  • 金融業務
  • その他


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セルフサービスキオスク市場:成長要因と課題

成長の原動力

  • 消費者の間でのセルフサービス キオスクの人気 - カスタマイズされた製品に対する需要の高まりと世界的な飲食店の数の急増により、セルフサービス キオスクの需要が高まっています。 さらに、タッチスクリーンのセルフサービス キオスクが小売店に設置されており、実店舗でもかなりの勢いを増しています。 たとえば、マクドナルドは 2020 年に小売店でセルフ注文デジタル キオスクの導入を開始しました。 デジタル キオスクでは、支払い、注文、パーソナライズ、配送が可能になり、顧客への誠実さが向上し、消費者の間での人気が高まります。 訪問者の大量の交通量に対処するためにレストラン内での自動キオスクの採用が増加しており、予測期間中の市場の成長がさらに加速しています。 調査によると、世界中の消費者の 73% が他の形式よりもセルフサービス テクノロジーを好みます。
  • 革新と技術の進歩 - 技術の進歩により、セルフサービス キオスクなどのセルフサービス サービスが開発されました。 セルフサービス キオスクのイノベーションは、消費者とサービス プロバイダーに、シームレスな需要変動、利便性、待ち時間の短縮、サービスの標準化などの付加価値を提供します。 さらに、セルフサービス キオスクを使用すると、顧客はサービス プロバイダーの介入なしにサービスを利用できます。 これらの重要な要素は、セキュリティ アプリケーションにおける近距離無線通信 (NFC) および無線周波数識別 (RFID) の発展とともに、予測期間中に市場の健全な成長を生み出すと推定されています。 データによると、セルフサービス キオスクは技術の進歩と革新を基盤として、2023 年には CAGE 12% で成長すると予想されています。
  • 市場の成長を促進するユーザーフレンドリーなサービス – 現在の消費者は、待ち時間の短縮に役立ち、インタラクティブでパーソナライズされたセルフサービス指向のユーザーフレンドリーなテクノロジーを好みます。 この種のセルフサービス キオスクは、現在、さまざまな飲食店、ショッピング モール、病院、遊園地などで利用できます。KFC やタコベルなどのさまざまな飲食店でのセルフサービス キオスクの採用が、この市場の成長を推進しています。 。
  • 自動化システムの増加 – 統計によると、対話型キオスク市場は 2022 年に 290 億米ドルの市場収益を記録しました。

課題

  • 新型コロナウイルス感染症のパンデミック - 新型コロナウイルス感染症のパンデミックの発生は、市場の成長を大きく阻害すると予測されています。 タッチベースのセルフサービスキオスクは、消費者の間で勢いを失いつつあります。 さらに、貿易制限に伴うサプライチェーンの混乱により、予測期間中の市場の成長が妨げられています。
  • 高額な初期投資
  • 厳しい規制

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Self Service Kiosk Market Size
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ニュースで

  • NCR Corporationは2021年8月、27億米ドルの資産を保有するTruMark Financial Credit Unionが、小売および商業会員により一貫したスムーズなデジタルバンキングエクスペリエンスを提供するためにNCRを選択したと述べた。 TruMark Financial は、NCR デジタル バンキングのおかげで、顧客と企業の両方にユーザー フレンドリーなエクスペリエンスを提供できるようになります。
  • Zebra Technologies Corporation による、小売業および CPG 部門向けの予測およびマーチャンダイジングのための Software-as-a-Service (SaaS) ソリューションのサプライヤーである antuit.ai の買収が 2021 年 10 月に発表されました。

セルフサービスキオスク市場 を支配する注目の企業

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  • KIOSK Information Systems 
    • 会社概要
    • 事業戦略
    • 主な製品内容
    • 財務実績
    • 主要業績評価指標
    • リスク分析
    • 最近の開発
    • 地域での存在感
    • SWOT分析
  • NCR Corporation
  • Touchscreen Solutions
  • Source Technologies
  • ADVANCED KIOSKS
  • Embross
  • Olea Kiosks
  • Aila Technologies, Inc.
  • REDYREF
  • DynaTouch

レポートで回答された主な質問

Ques: セルフサービスキオスク市場の成長を促進する主な要因は何ですか?

Ans: 消費者の間でのセルフサービス キオスクの人気は、この市場の成長を担う重要な要因の 1 つです。

Ques: 予測期間中にセルフサービスキオスク市場のCAGRはどのくらいですか?

Ans: セルフサービスキオスクの市場規模は、予測期間、つまり 2023 年から 2035 年にかけて 10% の CAGR に達すると予想されます。

Ques: 将来、セルフサービスキオスク市場の成長に向けてより多くのビジネス機会を提供するのはどの地域ですか?

Ans: 北米は、予測期間中に市場の成長に向けて顕著な成長機会を生み出すと推定されています。

Ques: セルフサービスキオスク市場で支配的な主要企業はどれですか?

Ans: 市場の主要プレーヤーは、NCR Corporation、Touchscreen Solutions、Source Technologies、ADVANCED KIOSKS、Embross などです。

Ques: 会社概要はどのように選ばれるのでしょうか?

Ans: 企業概要は、製品セグメントから生み出される収益、収益創出能力を決定する企業の地理的存在、および企業が市場に投入する新製品に基づいて選択されます。