セカンダリーチケット市場調査 - プラットフォームタイプ別（オンラインプラットフォームとオフラインチャネル）、チケットタイプ別とイベントタイプ別- 世界の需要と供給の分析、成長予測、統計レポート 2025ー2037 年

セカンダリーチケット市場：成長要因と課題

セカンダリーチケット市場の成長要因

• デジタル変革とセキュリティの強化: デジタル技術の広範な導入は、セカンダリーチケット市場の成長を促進する大きなきっかけとなっています。モバイルチケット販売とブロックチェーンベースの認証システムの導入により、この分野の消費者にとって最大の懸念事項であった不正行為が大幅に軽減されました。調査によると、セカンダリ流通市場における取引の80%以上をデジタルチケットが占めており、安全で便利な購入方法への移行が進んでいることが示されています。Viagogoなどの企業は、高度なセキュリティ対策とユーザーフレンドリーなプラットフォームを導入することでこの傾向を活用し、シームレスな取引を実現しています。こうしたデジタル化の進化は、消費者の信頼を育み、世界中のチケット在庫へのリアルタイムアクセスを提供することで、市場を拡大させています。
• ライブイベント人気の高まりと消費者の嗜好の変化: パンデミック後のライブエンターテイメントイベントの復活により、セカンダリーチケット市場の需要が大幅に増加しました。毎年、何百万人もの人々が主要なスポーツ、コンサート、文化フェスティバルに参加するため、消費者は柔軟性が高く、直前でもチケットを購入できるオプションを求める傾向が高まっており、セカンダリプラットフォームはこうしたオプションを巧みに提供しています。調査によると、セカンダリーチケット購入者の約60%は、利便性と自発性を重視するミレニアル世代とGen-Zに属しています。この分野の有力企業であるSeatGeekは、パーソナライズされたおすすめ情報とダイナミックプライシング戦略を提供することで、この傾向を捉えています。こうした消費者行動の変化と、世界的なライブイベントの参加者数増加が相まって、セカンダリーチケット市場の継続的な成長を牽引しています。

当社のセカンダリーチケット市場調査によると、以下はこの市場の課題です。

• 規制遵守と法的規制：転売チケット市場は、転売や不当廉売に対抗するための規制枠組みの変化により、大きな障害に直面しています。地域によって転売制限、価格上限、ライセンス要件に関する法律が異なり、市場参加者にとって複雑なコンプライアンス環境となっています。これらの規制を効果的に遵守するには、高度な法的知識と業務変更が必要となり、コスト増加や拡張性の低下につながる可能性があります。コンプライアンス違反は罰金や評判の低下のリスクを伴うため、グローバル規模で事業を展開する企業にとって、規制遵守は極めて重要な課題となっています。
• 消費者の信頼と詐欺防止：セカンダリーチケット市場における偽造チケットや不正出品の蔓延により、消費者の信頼維持は大きな課題となっています。技術の進歩にもかかわらず、無効チケットや複製チケットの事例は依然として発生しており、潜在的な購入者を敬遠させています。プラットフォームは、真正性を保証し、紛争に効率的に対応するために、検証ツールとカスタマーサービスに多額の投資を行う必要があります。効果的な詐欺防止戦略がなければ、市場は信頼を失うリスクがあり、成長を阻害し、新規ユーザーが転売プラットフォームに参加することを躊躇する可能性があります。