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Global Session Replay Software Market Size, Forecasts and Trend Highlights 2022-2031
The global session replay software market is estimated to garner a revenue of ~US$1.1 billion by the end of 2031, growing at a CAGR of ~12% over the forecast period i.e. 2022-2031.
In addition, this market has generated revenue of around US$300 million in 2021. This market is estimated to grow on the back of increasing demand for session replay software for fast tracking of digital data and rising growth of the e-commerce industry. According to recent data, by the end of 2030, the Indian e-commerce market valuation is expected to reach US$340 billion. Furthermore, total global retail e-commerce sales in 2021 will be around US$4.7 trillion, and by the end of 2025, this figure is expected to increase by 48% to reach around US$7.2 trillion.
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グローバルなセッション再生ソフトウェア市場も、ビジネスをオンライン化するために中小企業の間でデジタル化が進んでいるため、成長が見られると推定されています。データによると、2018 年には中小企業の 60% 以上がウェブサイトを持っています。さらに、中小企業の増加は、今後数年間で市場の成長を後押しすると予想されます。最近の統計によると、米国では、2020 年に開始されたオンライン ビジネスの数は、2019 年の 320 万の新しいオンライン ビジネスから約 420 万に増加しました。
グローバル セッション リプレイ ソフトウェア市場: 成長ドライバーと課題
成長ドライバー
オンライン ショッピングの増加傾向 – 最近のデータによると、2021 年には約 900 万人のオーストラリア市民がオンライン ショッピングを利用しています。
インターネット普及率の向上 – 世界銀行のデータによると、インターネットを使用している個人の人口に対する割合は、2019 年の 54% から 2020 年には約 60% になりました。
顧客関係管理ツールの採用の増加 - 組織は顧客関係管理 (CRM) ツールを使用して、より優れた顧客体験を提供します。統計によると、回答者の約 70% が、CRM ツールによって顧客のデータをよりよく理解し、よりパーソナライズされたサービスを提供できるようになったと述べています。
政府支援政策と投資 – India Brand Equity Foundation のデータによると、2022 年から 2023 年の連邦予算では、約 115 億 8000 万米ドルがインドの IT および通信セクターに割り当てられました。
ビジネス組織によるデータ駆動型アプローチの実装 – 最近の統計によると、データ駆動型アプローチを実装している組織は、新規顧客を引き付ける可能性が 22 倍高くなります。さらに、データ駆動型のビジネスは、年間平均約 28% の成長率を誇っています。
課題
セッション再生ソフトウェアに適切なフィルターがない
一部のセッション再生ソフトウェアは、ユーザー デバイスのパフォーマンスに影響を与える可能性があります
市場におけるセッション再生ソフトウェアの利点についての認識が低い
セッション再生ソフトウェア市場は、クラウドベースおよびオンプレミスへの展開タイプごとに需要と供給について分割および分析されています。これらのセグメントのうち、クラウドベースのセグメントは、組織間でクラウドベースのサービスの採用が増加しているため、予測期間中に最大の市場シェアを獲得すると予想されます。クラウドベースのセッション再生ソフトウェアは、Web サイトへのアクセスからコンバージョンまで、カスタマー エクスペリエンスの分析を支援します。また、Web サイトの UX に高い価値と適切な洞察を提供することも含まれます。最近の統計によると、組織の 75% 以上がマルチクラウド戦略を採用しており、組織のインフラストラクチャの約 65% がクラウドベースです。したがって、このような要因は、セグメントの成長を後押しすると推定されます。
市場の成長に影響を与える主要なマクロ経済指標
5G、ブロックチェーン、クラウド サービス、モノのインターネット (IoT)、人工知能 (AI) などを含む多数の技術的進歩に加えて、世界中のインターネット アクセスの果てしない成長は、過去 20 年間の経済成長を大幅に後押ししてきました。 . 2021 年 4 月の時点で、世界中でインターネットを積極的に使用しているユーザーは 45 億人を超えました。さらに、ICT 部門の成長は、GDP 成長、労働生産性、R&D 支出など、世界のさまざまな国の経済の変化に大きく貢献しています。さらに、ICTセクターにおける商品やサービスの生産も、経済の成長と発展に貢献しています。国連貿易開発会議のデータベースの統計によると、ICT 製品の輸出 (総製品輸出の割合) は、2015 年の 10.816 から 2019 年の 11.536 に世界的に増加しました。2019 年、中国香港特別行政区でのこれらの輸出は、 56.65%、東アジアおよび太平洋地域で 25.23%、中国で 26.50%、韓国で 25.77%、米国で 8.74%、ベトナムで 35.01% です。これらは、市場の成長を後押ししている重要な要因の一部です。
グローバルセッションリプレイソフトウェア市場の地域概要
地域的には、グローバルセッションリプレイソフトウェア市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカ地域を含む5つの主要地域で調査されています。これらのうち、北米の市場は 2031 年末までに最大の市場シェアを保持すると予測されています。これは、大企業でのセッション再生ソフトウェアの採用の増加に起因しています。統計によると、2020 年に米国に存在する大企業の数は約 20,000 でした。さらに、データの不正確さを排除するためのセッション再生ソフトウェアの機能とともに、ウェブサイトとコンテンツの最適化に対する需要の増加は、この地域の市場の成長を促進すると推定されています。
さらに、アジア太平洋地域の市場は、この地域でのオンライン販売の成長に伴い、より良い顧客体験に対する需要が高まっているため、予測期間中に大幅な成長を遂げると推定されています。最近のデータによると、中国では 2021 年に小売売上高の約 23% がオンラインで行われました。インドでは、2021 年に約 1 億 3,800 万人がオンラインで買い物をしました。最近のデータによると、2030年。したがって、このような要因は、予測期間中にこの地域の市場の成長を促進すると予測されています。
世界のセッション再生ソフトウェア市場は、次のように地域に基づいてさらに分類されます。
北米 (米国およびカナダ) の市場規模、前年比成長率、市場関係者の分析と機会の見通し
ラテンアメリカ (ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、ラテンアメリカの残りの部分) 市場規模、Y-O-Y 成長、市場関係者の分析と機会の見通し
ヨーロッパ (英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダ、ルクセンブルグ、北欧 (フィンランド、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク)、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ)、ポーランド、トルコ、ロシア、ヨーロッパの残りの部分) 市場規模、前年比成長率、市場関係者の分析と機会の見通し
アジア太平洋 (中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域) 市場規模、Y-O-Y 成長、市場関係者の分析と機会の見通し
中東およびアフリカ (イスラエル、GCC (サウジアラビア、アラブ首長国連邦、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン)、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ) 市場規模、Y-O-Y 成長、市場関係者の分析と機会の見通し
市場セグメンテーション
Featured companies dominating the global session playback software market
