ファッション業界は、消費者の嗜好の大部分がオンラインショッピングに移行しているため、購入のほぼ50%がオンラインで行われているため、2〜3年以来、歪んだポイントを目撃しています。小売業は、競争の激化、2007-2008年の経済的影響の遅れ、賃料の上昇、中産階級の圧迫、電子商取引、経験支出などの他のサービスの中で多くの小売業者によって提出された一連の破産により、逼迫しています。8年以上前から小売業にポールがあり、それ以来ずっと続いています。米国のショッピングモールの半数以上が2023年までに閉鎖されると推定されています。今日繁栄している唯一の店舗は、主にオンラインで複製できないサービスを持つ店舗です。
2018年上半期には、英国で2500以上の小売店が閉鎖されました。
英国では、2018年に通りから1000以上の店舗が消失しました。ファッション小売業は、閉鎖された店舗の総数の約10%にのぼる最大のビジネスカテゴリでした。その中には、人気のあるNew Look、Topshop、Next、Marks & Spencer、Miss Selfridgeなどが含まれていました。これは、オンライン ショッピングの特典の結果としてもたらされたウィンドウ ショッピング - ゴーン - イージー (ウィンドウ ショッピング - ゴーン - イージー) によるもので、大多数の人々がこの形式のレジャー ホーム 支出に移行した結果です。ファッション支出の 4 分の 1 はオンラインで行われ、衣料品と履物は過去 5 年間で 70 億ポンド以上の売上を上げています。
オンライン小売と比較してオフライン小売の成長が遅いことが、アメリカの小売崩壊の背後にある主な理由であると推定されています。約2500のアパレル店舗の終了が発表されたのとは対照的に、850以上のアパレルと90のジュエリーストアのオープンが発表されました。2018年8月現在、1億平方フィート以上の小売店閉鎖が、米国で最も顕著な小売業者のいくつかの終了により発表されました。Victorias Secret、Sears、Macys、J.C. Penney、Toys R Us、Abercrombie & Fitch、Guessなどの大手チェーンの何千もの店舗が解雇されました。
2017年に6500以上の店舗閉鎖が発表され、そのうち約2500と730がアパレルとフットウェアでしたが、ジュエリーストアの閉鎖は160を超えました。
小売店のフォールアウトの背後にある主な理由
彼らはそれについて何をしていますか?
オンライン小売業者の成長との競争や大手企業間の激しいライバル関係とは対照的に、利益が減少した後、割引の必要性を減らし、ライバルよりも先に最新のトレンドを店舗に持ち込むことによって、元の価格で商品を販売することを目指すなど、赤字のブランドを再構築するために重要な決定を下さなければなりません。
米国のトップランジェリーブランドであるビクトリアズシークレットは、長年にわたって劇的に変化し、その結果、その没落をもたらしました。アメリカン・イーグル・アウトフィッターズのエアリー・ブランドとの競争の激化は、ブランドの成長に影響を与えただけでなく、プロモーションや無料オファーの削減とともに、さまざまなアパレルカテゴリーの中止もブランドの忠実な顧客の間で失望をもたらしました。米国で約20店舗の売上が減少し、閉鎖されたにもかかわらず、ブランドはより多くの人々を店舗に呼び込み、レンガとモルタルのビジネスを維持しようとしています。
同様に、Marks & Spencerは、店舗の閉鎖、移転、再編、改装、オンラインとオフラインの両方での取引や取引方法の変更を含む、過剰な販売スペースを削減することを目的とした5年間の計画を思いつきました。
回復計画は成功の範囲が限られているかもしれないし、まったくないかもしれないし、一時的な解決策かもしれないが、実際にそこにいるためには、ファッションブランドは進行中のトレンドに関して消費者の変化するニーズを理解し、遅滞なくそれを店に持ち込むことによってスピードアップする必要がある。
空き店舗、モール内のスペース、またはモール自体の数が増えていることは、不動産所有者の間で恐怖を引き起こし、将来これらの場所の役割についても懸念を引き起こしています。
消費者行動のノウハウの予測
消費者の興味を引くために、マーケティング担当者は彼らのゲームを上げなければならないでしょう。消費者を惹きつけるサービスの強化だけでなく、チーム全体の才能と創造性が限界を押し広げ、予期せぬことを達成するためにも必要です。このビジネスで秀でるために必要なビジネス戦略を理解するには、定性的および定量的なデータのエコシステムが必要です。
意思決定におけるデータの重要性
ファッション業界で一歩先を行くために必要な有用な情報を発見するために、データ分析の重要性を理解するのに天才は必要ありません。ファッションとは、意思決定のスピードを保ち、ゲームを変えることであり、デジタルディスラプションで便利になった変革に追いつく必要があります。はい、あなたはそれを正しく読んでいます!私たちは、すべての企業がデジタルディスラプションを受け入れるべきだと考えています。それについてオープンな心を保つことだけが、彼らが進化し、消費者の要求を理解するのを助け、その見返りに、彼らのブランドのサービスも磨くのを助けるでしょう。
ディスラプションという言葉が「ゲームの先を行くためには、すべての企業が『デジタルディスラプション』についてオープンな心を持ち続ける必要があります。
誤解され、「ディスラプティブ・テクノロジー」という言葉と混同されているのと同じくらい、多くのビジネスオーナーは、デジタルディスラプションがビジネスに影響を与える可能性がある規模を理解していません。これはしばしば彼らのビジネスに失敗したり、取り残されたりすることにつながります。彼らがファッション業界で彼らのシェアを揺るがすのを助けることができるこのリスクを取るならば、はるかに多くの可能性があります。
私たちはどこに絵を描いていますか?
リサーチ・ネスターは、多様な考え方を奨励し、レンガとモルタルの店舗の重要性を取り戻すために最も必要な戦略を実装することを信じています。私たちのレポートによると、買い物客は購入前に製品を見たり触れたりすることができるので、これらの店舗の推定持続可能性があります。
「顧客レビューに基づくデータ分析の使用を強くお勧めします」
当社の調査は、今後数年間のファッション業界の成長の背後にある利益指標によって促進されるビジネスにおける戦略策定と維持に役立ちます。それは研究の広い範囲をカバーしています。それらのいくつかは含んでいる;最新のトレンドに依存して消費者行動を理解するのに役立ちます。なぜライバルに先んじて正確な時点で製品を提供することが重要なのか、顧客のニーズを満たす方法、消費者が「経験支出」に駆り立てられ、残酷な製品を採用している理由、遅滞なく製品を発売することの重要性、数量などの投資前に考慮すべきポイント、 品質などと、今日のペースの速い、常に進化する世界でファッションとテクノロジーの完璧なブレンドを利用する方法。
テクノロジーがほとんどすべてを引き継ぐため、小売業者は人工知能と拡張現実の助けを借りて顧客サービスを強化し、「新しさ」の必要性を養うと予測されています。
顧客の需要に対する当社の評価と、企業の自主的取り決め(CVA)における経験と知識に裏打ちされた当社は、お客様が利益率を達成することを保証するだけでなく、将来の成長の基準を設定するのもお手伝いします。
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